广元快递送上门为什么这么难？【已回复】

关心利州

广元市邮政管理局、广元市市场管理局的领导们你们好！

         广元市区申通快递送货为什么这么难？购物下单明确备注要求送货上门，而且是街边商铺不是小区高层不需要爬楼梯，为什么申通快递不送货上门，到货就往快递驿站一放。这是明显的执国家相关明确规定不顾，是申通没有能力配送还是与驿站快递柜有深度利益勾结？到货已经4天多次沟通要求送货无果。希望广元主管部门能够拿出力度管理这种没有责任心与服务能力的公司及责任人。

利州流星

南河广州路这边多家快递公司不送货到小区，从平台买的货到了直接放到兔喜栈站就不管了，电话不打，短信不发，买的食品放在那里3个月坏了也不赔偿直接退给商家，要求兔喜他们送到小区被直接回绝，甚至口出狂言随便到那里投诉他们不怕，反正不送叫自已去兔喜站去取。为什么多家快递公司服务越来越差，相关主管部门就监管不了吗？

13628122741

现在这些快递都是这样，除了顺丰和京东，那些所谓的极兔，申通，中通，圆通，邮政，基本都是往快递驿站送，多次投诉都不起作用。不晓得监管部门在搞啥？所以网上买东西最好选择不往快递驿站送的快递公司。

市邮政管理局

尊敬的网友：您好！针对您反映的问题，我局高度重视，
为方便相关问题后续调查办理，建议您拨打我局工作电话0839-2380805，提供详细单号，我局将依照有关法律法规进行处理，感谢您对全市邮政快递业的关心！

广元市邮政管理局
2026年1月30日

广元牛得发

13628122741 发表于 26-1-30 13:33
现在这些快递都是这样，除了顺丰和京东，那些所谓的极兔，申通，中通，圆通，邮政，基本都是往快递驿站送， ...

顺丰，京东也一样，一般都在快递柜旁边给你打电话。你要在电话里要求他送上门，他也会送，只是要刁难你，一般说现在快递比较多，送过来要很久，他们也不能确定啥时候送到，你要要求他送上门，你就一直在家等。胁迫你，让你妥协答应他放快递柜。

sande

市邮政管理局 发表于 26-1-30 15:15
尊敬的网友：您好！针对您反映的问题，我局高度重视，
为方便相关问题后续调查办理，建议您拨打我局工作电 ...

内卷的结果。真要送上门，得增加人力物力，可能要亏本；放驿站，可能还赚两个。当前快递形势，依法处理可能解决不了问题。

关心利州

sande 发表于 26-1-30 15:53
内卷的结果。真要送上门，得增加人力物力，可能要亏本；放驿站，可能还赚两个。当前快递形势，依法处理可 ...

内卷占一部分，更多是与快递柜勾结，收消费者保管费，有时他们甚至放快递柜后还不给你发短信

悲歌城主

sande 发表于 26-1-30 15:53
内卷的结果。真要送上门，得增加人力物力，可能要亏本；放驿站，可能还赚两个。当前快递形势，依法处理可 ...

快递行业的长期价格战，造成了低运价市场环境，这种恶性竞争本来就难以长久。所以，要合规，就要从深层次进行改革。问题在于，习惯了包邮、免运费的消费者，愿意承担送货上门的成本吗？

AAAAA雪域之魂

悲歌城主 发表于 26-1-31 14:24
快递行业的长期价格战，造成了低运价市场环境，这种恶性竞争本来就难以长久。所以，要合规，就要从深层次 ...

这话说的，感觉就像你从不网购一样。

悲歌城主

AAAAA雪域之魂 发表于 26-2-3 17:44
这话说的，感觉就像你从不网购一样。

我要网购，但是我知道质价相符才是正常的，而不是以消费者为上帝自居。