幸福和顺物业公司，遇到这样的物业，非常不幸

張肉肉

本次家中反水问题，我已与楼上业主协商妥善解决，但幸福和顺物业公司一味甩锅，所作所为令人极度不满。
处理该问题时从管道中清理出大量水泥桨，这才是造成管道堵塞、家中反水受损的根本原因。物业对此却双重标准、百般推诿：一方面将责任全部推给楼上业主私自改管，另一方面又肆意将楼栋共有空调冷凝水管划定为私人设施，声称不归其管理。
根据《民法典》相关规定：楼栋公共管道属于全体业主共有，维护、巡检、装修监管都是物业的法定本职工作，必须定期检查、维修、养护、疏通楼栋共有部分：公共水管、包括冷凝水管、下水管道、消防管道等，管道堵满水泥、建筑垃圾长期不清，属于完全没尽到养护义务，直接违反本条，而我多次要求物业提供日常巡检、装修巡查的记录与凭证，物业始终无法出示，足以证明其长期管理缺位、履职不作为。
楼上业主私自改动公共排水管道，冷凝水，属于明显违规；物业没有及时发现、没有制止、没有发整改通知、没有上报，监管缺位，巡查流于形式。
幸福和顺物业公司整体应急处置能力极差，遇事缺乏耐心，本次邻里纠纷中，物业工作人员不仅没有起到居中调解、化解矛盾的作用，反而态度蛮横、言语强硬，后续社区工作人员介入调解，处事温和公正、耐心沟通，已妥善协调邻里矛盾。
收取物业费时尽职尽责，业主权益受损时百般推脱。如此不作为、无担当的物业，恳请相关主管部门依法严查，督促物业正视自身失职。
我已实拍从管道中清除的部分杂物。

scitcwh

装修时候，私自乱接管道，物业公司是可以督促整改，不过也只能是口头或者书面督促。

張肉肉

scitcwh 发表于 26-5-9 00:19
装修时候，私自乱接管道，物业公司是可以督促整改，不过也只能是口头或者书面督促。

是的，但是没有去巡查的证明，所以根本就是只收钱不办事