天然气公司请进【已回复】

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微信生活缴费上显示还有余额，但是燃气表显示欠费是怎么回事？

广元市天然气有限责任公司

尊敬的网友：

您好！您通过大话利州平台反映的关于“微信生活缴费上显示还有余额，但是燃气表显示欠费”的问题已收悉。现对您所提出的问题作如下回复：您的气表显示-0.01元，其原因为您当日所购气费未充值到气表，新装物联网燃气表气费充值到账分为两种方式：一是充值立即到账。在您充值成功后，可先短按气表红色按钮，待液晶屏显示后，再长按红色按钮5秒，此时屏幕显示“通信中”，待通信完成后购气金额即可充值到气表，余额显示在剩余金额处（气表电池盒盖处贴有使用说明）；二是充值次日到账。如果您购气后没有执行上述操作通信时，您购气金额会在次日自动充值到您表中。

给您带来不便，敬请谅解，如有其他疑问，欢迎拨打我公司24小时客服热线电话“962677”进行咨询。

此复。

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                                                                                                    2026年1月30日