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尊敬的网友:
您好!收到您反映的相关情况后,我公司高度重视,并第一时间对涉事车辆当班期间的行车视频进行了全面调取与核查。经对全程视频内容仔细回放查证、逐帧核对,未发现您所所投诉相关事项的记录。当班驾驶员在当班时段内的行为与服务过程均保持正常,未发现视频可证实的违规驾驶或服务态度等问题。
为进一步保障您的合法权益,同时确保调查客观公正,建议您如仍有相关证据或具体细节可佐证补充,以便我公司再次进行核验。我们也将持续加强对驾驶员服务规范的管理与教育培训,全力提升整体服务质量。如后续仍有问题,欢迎随时联系公司0839-2311363,我们将竭诚为您服务。
祝您生活愉快! |
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